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marystoryberloques@hotmail.com.br

Entrega

Em até 10 dias úteis de acordo com o frete

FRETE GRÁTIS

Trocas Ou Devolução

- Trocas e Devoluções 



Em Caso de Troca e Devolução Verifique as informações abaixo, e veja qual é o seu caso:

- Oferecemos até 07 dias após a data de entrega do produto para a troca.
Entre em contato através do e-mail: marystoryberloques@hotmail.com.br
, mas para que ela ocorra, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com certificado de compra junto.

- Em caso de desistência da compra o prazo é de 7 dias a partir da entrega do produto. 
Entre em contato através do e-mail: marystoryberloques@hotmail.com.br   para relatar o problema e não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original, com certificado de garantia.


- Antes de receber o novo pedido, vale ou estorno, o produto trocado ou devolvido precisa chegar ao Centro de Distribuição da Marystoryberloques, onde passará por um processo de análise que pode levar até 3 dias úteis para ser concluído. Depois disso, a contrapartida é liberada. Caso tenha escolhido um outro produto, será calculado o novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP. 
  

Em Caso de troca, caso o cliente tenha escolhido o Tamanho e Números Errados:

Trocamos, porém o frete de ambas as trocas é por conta do cliente.

             - Análise contrária a troca.
Caso o produto não apresente defeito de fabricação, será devolvido sem direito de substituição, e a Mary Story Berloques se reservará ao direito de fazer a cobrança do frete de devolução.


             

 . Itens de reprovação:


- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Falta de pedra ( zirconias), caso sua peça tenha, mau uso.

 

   OBS: Só trocamos o produto pela mesma referência,( modelo e cor), de acordo com todas  as informações, já informadas acima.


Em caso de dúvida entre em contato através do e-mail: marystoryberloques@hotmail.com.br  ou pelo Whats(11) 9588-70824, nos informe sempre o código da sua compra, para dar continuidade ao atendimento.